Questions fréquemment posées

J'ai une fissure ou un impact sur mon pare-brise, que dois-je faire?

Quand vous nous aurez contactés, nous nous occuperons de toutes les
démarches administratives auprès de votre assureur. Nous ferons parvenir à votre compagnie d’assurance la déclaration de bris de glace et la facture qui serviront à déclarer votre sinistre.

Faut-il remplacer mon pare-brise à cause d'un impact ?

Un impact sur votre pare-brise est réparable s’il n’est pas dans votre champ de vision, s’il est à moins de 4 cm du bord, s’il n’est pas plus gros qu’une pièce de 2 euros et s’il n’y en a pas plus de 3 sur votre pare-brise.

Vos pare-brises et vitrages sont-ils de qualité d'origine?

Nos pare-brises et vitrages sont commandés directement auprès des plus grands verriers mondialement connus, comme le font les constructeurs. De plus, ils sont certifiés à la norme européenne 43R. Votre véhicule retrouvera son état d’origine.

Vos interventions sont-elles garanties?

Nous garantissons à vie la pose et le collage de nos vitrages.

Mon assurance m'oblige à faire les réparations dans un centre de son choix?

Selon la loi HAMON de 2016, vous avez libre choix sur le réparateur.
Vous allez donc où vous le souhaitez.

Puis-je utiliser la prestation atelier tout de suite après le remplacement de mon pare-brise?

Tout à fait. Vous pouvez utiliser immédiatement votre bon de réduction quoique celui-ci soit valable pendant 2 ans pour toute prestation en atelier.

Combien coûte le remplacement d'un pare-brise?

Le tarif est en fonction du véhicule. Notre logiciel de facturation utilise les bases de chiffrage des constructeurs automobile, ce qui garantit le strict respect des barèmes pièces et main-d’œuvre vis-à-vis de votre compagnie d’assurance.

Pouvez-vous intervenir directement à mon domicile?

Nous pouvons intervenir à votre domicile, au bureau ou à tout autre lieu de votre choix.

Pouvez-vous me prêter un véhicule le temps de la réparation?

Un véhicule de prêt vous est gratuitement mis à disposition, sans frais supplémentaire, durant la réparation de votre pare-brise dans l’un de nos centres.

Puis-je utiliser mon bon de réduction pour mon second véhicule?

En effet, vous pouvez vous servir de votre bon de réduction pour votre second véhicule.

Dans quel magasin est valable la carte cadeaux?

Au choix :

Pour la carte cadeau ILLICADO, elle est valable dans + de 90 enseignes nationales la liste complète sur leur site internet illicado.com

Pour la carte cadeau LECLERC, elle est valable dans tous les magasins E.LECLERC en France métropolitaine et sur le drive.

Comment prendre rendez-vous?

Vous pouvez prendre rendez-vous soit par téléphone, soit par mail, soit en vous rendant directement dans l’un de nos centres.

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